Chính Sách Bảo Mật m88vv

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi m88vv và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng m88vv.club và các dịch vụ liên quan. Mục đích của Chính sách là giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của m88vv, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng nền tảng của chúng tôi.

m88vv thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam:

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng m88vv, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết cho hoạt động bình thường của dịch vụ:

• Địa chỉ IP: Dùng để phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận và xác minh địa lý.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt — dùng để tối ưu hóa hiển thị.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi, các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Lịch sử cá cược: Toàn bộ lịch sử đặt cược và kết quả — bắt buộc lưu trữ để giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem thêm tại Mục 7 — Chính sách Cookie.

m88vv chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh game, giải quyết tranh chấp cá cược.
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác minh độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận, tuân thủ quy định chống rửa tiền theo pháp luật Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, hoạt động đa tài khoản, gian lận hệ thống.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, giải quyết khiếu nại, hỗ trợ khôi phục tài khoản qua đội ngũ CSKH tiếng Việt 24/7.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh (không gắn tên người dùng) để cải thiện hiệu suất, giao diện và trải nghiệm game.
6. Thông báo và marketing có chọn lọc: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật tính năng mới qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

m88vv không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play và các đối tác — nhận ID phiên chơi ẩn danh để phục vụ game, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được chứng nhận — nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu hành vi hoàn toàn được ẩn danh hóa trước khi chuyển giao — không chứa thông tin định danh.

Cơ quan nhà nước

m88vv có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác của Việt Nam, khi có lệnh của tòa hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc. Trong trường hợp được phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP), bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà m88vv đang lưu trữ:

m88vv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn không còn được coi là dữ liệu cá nhân và có thể được lưu giữ lâu hơn cho mục đích thống kê tổng hợp.

m88vv sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ trình duyệt tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng m88vv.

m88vv áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền qua mạng đều được mã hóa — kể cả khi bạn đang dùng mạng Wi-Fi ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hay bất kỳ đâu tại Việt Nam.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số CMND) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) giám sát 24/7.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Pentest độc lập được thực hiện ít nhất 2 lần/năm bởi bên thứ ba có chứng nhận.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa: Backup tự động hằng ngày với mã hóa và lưu trữ off-site an toàn.

Biện pháp tổ chức

• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC): Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc — nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Đào tạo bảo mật định kỳ: Toàn bộ đội ngũ kỹ thuật và CSKH được đào tạo về bảo vệ dữ liệu cá nhân và nhận biết tấn công social engineering.
• Thỏa thuận bảo mật (NDA): Tất cả nhân viên và nhà thầu ký NDA ràng buộc pháp lý về bảo mật dữ liệu.
• Quy trình ứng phó sự cố: Quy trình đã được kiểm tra để xử lý vi phạm dữ liệu trong vòng 72 giờ theo quy định.

m88vv tuyệt đối không thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 48 giờ. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ [email protected] để yêu cầu xóa dữ liệu nếu phát hiện trẻ em đã truy cập nền tảng.

Nền tảng m88vv có thể chứa liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: trang web nhà cung cấp game). Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật hoặc nội dung của các trang đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

m88vv có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc phương thức bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận đồng ý lại.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ m88vv sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của m88vv: